Technischer Support-Mitarbeiter – Remote (m/w/d)
(5228)
Technischer Support-Mitarbeiter – Remote (m/w/d)
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Zweck und Ziel der Stelle
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Technischen Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Kälteanlagen in Vollzeit, perspektivisch auch zur direkten Personalvermittlung.
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Remote-Fernwartungen zur Überprüfung von Kälteanlagen
- Bearbeitung von Support-Tickets einschließlich der Analyse, Ursachenfindung und Lösung von Störungen an den Anlagen via Fernwartung
- Detaillierte Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
- Entscheidung über die Notwendigkeit eines Technikereinsatzes und Planung von Vor-Ort-Einsätzen, falls eine Fernlösung nicht möglich ist
- Bewertung von kältetechnischen Anlagen hinsichtlich Betriebssicherheit
- Technische Unterstützung für die Service-Techniker sowie Kundenberatung- und betreuung
- Initiierung und Überwachung der Eskalationskette sowie aktive Mitarbeit an Prozessdefinitionen und Standardisierungen
Sie bringen mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, z.B. als Mechatroniker für Kältetechnik, Kälteanlagenbauer, Kälteanlagenmechaniker, Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Elektroniker für Betriebstechnik, Fachkraft für Kälte- und Klimatechnik (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen; gerne auch aus dem IT-Bereich
- Erfahrung in der Wartung von Kälteanlagen
- Sehr gute PC-Kenntnisse zur problemlosen Durchführung von Fernüberwachung und Remote-Arbeit
- Vertrautheit mit Mess- und Regelungstechnik
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie eine gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ihre Vorteile bei uns:
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem innovativen und dynamischen Team
- Sehr gute Verkehrsanbindung (Autobahn, Bundesstraße, Bahn und Bus) sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
- Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie
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Juri-Gagarin-Ring 152
99084 Erfurt
0361 6635820
erfurt@geat.info
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Erfurt
Vollzeit
ab sofort
17,00 bis 19,00 Euro pro Stunde
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Technischer Support-Mitarbeiter - Remote (m/w/d)
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